Новый стандарт единого расписания, внедряемый по поручению губернатора Мурманской области Андрея Чибиса, должен исключить ситуации, при которых пациентам приходится «ловить» свободные номерки, и сделать посещение амбулаторно-поликлинических учреждений максимально комфортным для всех категорий граждан.
Основанием для разработки нового стандарта стали результаты анализа работы первичного звена здравоохранения. Соответствующие поручения для решения актуальных проблем были даны главой региона на итоговой коллегии заполярного министерства здравоохранения. С помощью регионального сервиса управления записью было исследовано свыше 500 тыс выданных номерков и выявил недостатки: 25% составили неявки пациентов, а еще 172 тыс слотов (35%) остались свободными.
«При анализе доступности мы выявили ряд системных проблем: номерки выкладывались только утром, вечером и в субботу приемов практически не было, а доля неявок достигала 25%. Мы это исправили. По сути, новый стандарт единого расписания уже заработал: 50% медицинских слотов ежедневно публикуется в 8:00, а оставшиеся 50% талонов появляются в системе случайным образом с 12:00 до 13:00. Это исключает пиковые нагрузки при записи. Кроме того, для работающего населения выделено не менее 15% слотов в вечернее время (с 14:00 до 20:00), а также организованы рабочие субботы», – отметил заместитель губернатора – министр здравоохранения региона Дмитрий Панычев на еженедельном оперативном совещании.
В рамках масштабной информационной кампании во всех поликлиниках размещены QR-коды для прямой записи, а операторы колл-центров и администраторы регистратур теперь обязаны информировать каждого пациента о наличии свободных номерков в вечерние часы и выходные дни.
Помимо этого, министерство здравоохранения Мурманской области реализует комплекс мер по снижению административной нагрузки на медицинский персонал. Дистанционная выдача 13 видов медицинских справок избавила заполярных врачей от оформления более 2,5 тыс бумажных документов. Также за счет изменения правил для комиссий ПМПК удалось на 60% сократить нагрузку на детских неврологов в Мурманске, что позволило высвободить время для профильного лечения более 1200 детей.
Для решения проблемы доступности медицинской помощи в отдаленных населенных пунктов был пересмотрен график движения «Поездов здоровья». В результате количество выездов областных врачебных бригад увеличилось в 6 раз – с 4 до 25 выездов по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Также был смещен фокус на проактивную профилактику, включающую адресный вызов пациентов, не посещавших врача два года и более. Охват взрослого населения диспансеризацией вырос с 26% до 29%, показатель углубленной диспансеризации увеличился практически вдвое – с 35% до 71%, а проверка репродуктивного здоровья охватила 42% граждан против 23% в прошлом году.
По поручению губернатора Андрея Чибиса была проведена инвентаризация, которая выявила острую потребность в обновлении медицинской техники на общую сумму более 895 миллионов рублей. В настоящее время сформирован план закупок, согласно которому оборудование стоимостью до 1 млн рублей приобретается за счет средств ОМС, а прочие позиции закупаются в рамках региональной программы и за счет внебюджетных источников финансирования.
/ Министерство здравоохранения Мурманской области /